Är du redo för Black Friday? Här är din checklista för en lyckad slutspurt 

Black Friday är snart här, och vi vet alla att det kan bli avgörande för att nå årets försäljningsbudget. Det är dags att göra de sista justeringarna så att du kan ta vara på alla möjligheter utan tekniska problem eller missade intäkter. Här är några saker du bör ha koll på i slutspurten! 

1. Fungerar rabatterna som de ska?

Inget förstör en kundupplevelse snabbare än en rabatt som inte går igenom. Dubbelkolla att alla kampanjer är korrekt uppsatta och att alla rabatter faktiskt fungerar i kassan. Du vill undvika pinsamma fel som gör att kunder lämnar din sajt missnöjda. Testa hela köpresan, från att välja en produkt till att genomföra betalningen, och glöm inte att kontrollera olika enheter. 

💡 Tips!
Simulera riktiga kundköp för att säkerställa att allt flyter på som det ska.   

2. Klarar er sajt av trafikboomen? 

Om du förväntar dig mycket trafik gäller det att din sajt är redo. Belastningstesta allt för att fånga upp potentiella problem innan det är för sent. Diskutera med dina utvecklare om att öka serverkapaciteten eller införa caching-lösningar. Ett oväntat tekniskt haveri mitt under en försäljningsrush kan bli en dyr historia. 

💡 Tips!
Ha IT-personal på standby under hela kampanjen och var redo med en snabb kommunikationsplan om något skulle gå snett.

3. Är strategin för prospecting, retargeting och reaktivering på plats? 

Black Friday handlar om att synas – både för nya och gamla kunder. Se till att du har en tydlig strategi för att locka nya besökare (prospecting) och att få tidigare kunder att återvända (retargeting och reaktivering). Skapa målgruppsanpassade annonser och förbered automatiserade kampanjer, men var beredd på att justera dem om det behövs. Gör detta i god tid så att dina annonser inte fastnar i granskningstider (som dessutom ökar under Black Week).

💡 Tips!
Använd data för att se vilka kampanjer som funkar och var ute i god tid när du skapar upp annonser.

4. Är det enkelt för kunderna att handla? 

Under Black Friday har ingen tid för krångel. Se till att dina erbjudanden och villkor är tydliga och synliga – det ska inte finnas något tvivel om vad som gäller. Enkelhet är nyckeln: gör vägen från produktsida till kassa så smidig som möjligt. Om dina kunder måste kämpa för att handla riskerar du att förlora dem till konkurrenterna. 

Se även till att erbjuda rätt betalningsalternativ på rätt marknad – i Sverige är Swish populärt och i Tyskland föredras PayPal till exempel. Har du koll på detta kan konverteringsgraden öka markant. 

💡 Tips!
Förbättra dina landningssidor och använd tydliga banners som visar exakt vad kunderna kan förvänta sig. Anpassa betalningsalternativen beroende på marknad.

Små detaljer kan göra stor skillnad under Black Friday. Vill du ha hjälp att finslipa de sista detaljerna?