Traditionellt har varumärken antingen sålt direkt till konsument (DTC) via egna kanaler eller genom återförsäljare. Men i dagens dynamiska detaljhandelslandskap suddas gränserna mellan dessa affärsmodeller ut. Konkurrensen ökar, shoppingbeteenden förändras och kunder förväntar sig en sömlös upplevelse oavsett var de handlar.
För att maximera lönsam tillväxt inser allt fler varumärken att en hybridstrategi – där DTC och återförsäljare kompletterar varandra – är nyckeln till framgång. Det handlar om att nå kunder där de befinner sig, oavsett om det är i en fysisk butik, via en återförsäljare online eller direkt via varumärkets egen e-handel.
Men hur balanserar man dessa två strategier utan att de konkurrerar med varandra? Här är fyra nyckelfaktorer för att skapa en framgångsrik samverkan mellan DTC och återförsäljarkanaler.
I stället för att konkurrera med återförsäljare kan DTC-erbjudandet förstärka deras roll. Exklusiva produkter eller specialkollektioner kan säljas via den egna e-handeln, medan standardprodukter finns hos återförsäljare. En smart produktstrategi skapar en bra kundupplevelse och driver intäkt från både nya och befintliga kunder.
Tips!💡 Analysera vilka produkter som fungerar bäst i respektive kanal och skapa unika värdeerbjudanden för kanalerna.
DTC-kanaler ger direkt tillgång till kunddata, vilket kan användas för att skapa mer relevanta kampanjer, optimerad produktutveckling och högre konverteringsgrad. Dessutom kan insikter delas med återförsäljare för att förbättra hela distributionskedjan.
Tips!💡 Använd analysverktyg så som Meta Business Suite, GA4 och TikTok Trend library som hjälper till att identifiera kundbeteenden och optimera marknadsföringen.
För att undvika konflikter bör återförsäljare förstå hur DTC-strategin kan öka efterfrågan på deras produkter snarare än konkurrera. Win-win-lösningar som gemensamma kampanjer och partnerskap kan skapa långsiktiga värden för båda parter.
Tips!💡 Kommunicera regelbundet med återförsäljare och skapa strategiska samarbeten som gynnar båda parter.
Plattformar som Meta Business Manager och Google Analytics gör det möjligt att segmentera målgrupper och styra trafik till rätt kanaler. CRM-system kan användas för att individanpassa kommunikationen och stärka relationerna både med kunder och återförsäljare. Genom att kombinera datadriven marknadsföring med kreativ storytelling kan balansen mellan DTC och återförsäljare optimeras.
Tips!💡 Testa olika marknadsföringsstrategier och analysera resultaten för att identifiera vad som fungerar bäst.
Vill du veta mer om hur ditt företag kan hitta den optimala balansen mellan direktförsäljning och återförsäljare?
De mest framgångsrika e-handlarna skapar en balans mellan trovärdighet, inspiration och konvertering. Genom visuellt tilltalande produkter, design och engagerande storytelling väcker de kundernas intresse, samtidigt som en smidig och intuitiv köpresa gör det enkelt att slutföra ett köp. I detta inlägg utforskar vi strategier för att skapa en e-handel som både stärker varumärket och optimerar konverteringar...
Rocket och Elevenate har arbetat tillsammans sedan hösten 2021, med målet att öka Elevenates digitala närvaro. Med ett helhetsansvar för Elevenates digitala närvaro kan vi sätta övergripande mål och hitta en optimal balans mellan kanalerna.
Under 2024 har vi sett stora förändringar inom digital marknadsföring. Teknik, konsumentbeteenden och plattformar har utvecklats i rasande takt. För oss på Rocket Revenue har året handlat om att anpassa oss till dessa skiften och skapa strategier som stärker våra kunders konkurrenskraft.
